办理结果：A

 

厦门市文旅局：

　　宋辛代表在市十六届人大五次会议提出的《关于如何提升厦门旅游含金量的建议》（第0257号）收悉，现将办理情况答复如下：

　　一、措施与成效

　　（一）提升旅游服务品质

　　一是提升旅游服务驿站服务功能。完善大嶝小镇、战地观光园旅游服务中心功能，落实“一站两室”配套，增设志愿服务驿站、医务室和母婴室，保障游客需求。二是推出惠民措施。在春节、五一及国庆等重要节假日期间增设2条香山景区公交往返摆渡专线，推出道路停车免费措施，服务游客出行需求。三是提升从业人员素质。组织辖区内景区酒店开展旅游从业人员的培训工作，内容包括服务礼仪、职业技能等。通过组织培训，提升员工的服务水平和专业素养，更好地为游客提供服务，不断提高游客的满意度。

　　（二）丰富旅游产品供给

　　一是推出旅游线路。将翔安的特色景点串联成线，在五一期间推出“上山 下海 入乡间”三条旅游线路，在春节期间推出“澳荻文旅新干线”，将翔安丰富的旅游资源呈现给广大的游客和市民，方便市民和游客到翔安参观游玩。二是举办文体活动。2024年以来，先后组织开展“九溪‘十里桃源’文化节”“五一翔安百味民俗嘉年华”“2024厦门国际赛车生活节”“中国青少年自行车公路赛”等多项文旅活动；2025年春节期间推出文旅7+9+N系列活动，包含7个区级重点活动、9个镇街亮点活动、N个配套活动，进一步丰富文旅业态，活跃旅游市场，吸引更多游客乐游翔安、留宿翔安。三是评选研学基地。开展首批“翔安区中小学生研学实践教育基地”“翔安区中小学生研学实践教育营地”和“翔安区中小学生劳动教育基地”的评选命名工作，共有26家单位入选。此次入选的基地不仅有传统文化类、科普教育类，还有工业观光类、种植体验类等多种类型，极大地丰富了我区研学课程的内容，增加了我区研学旅行的可选择性。据统计，今年在我区研学基地开展的中小学生研学活动共27场，参加学生8400多人。

　　（三）创新旅游宣传方式

　　一是举办“乐动厦门 闽韵翔安”省外文旅推介会，翔安区文旅局局长线上直播推介翔安，成功吸引了大量外地游客关注和参与，收获1600万流量，提升了翔安在当地文化旅游的知名度和吸引力，为后续旅游市场开拓奠定了坚实基础。二是开通“i翔安”小红书和抖音账号，利用小红书及抖音的大流量，“线上+线下”共同发力，营造浓厚的宣传氛围，吸引市民游客到翔安旅游，体验民俗，促进翔安文旅消费增长。

　　二、存在的问题

　　（一）旅游配套设施不足

　　翔安区现有旅游景点多依托于丰富的自然资源，以人文民俗、山水风光为核心卖点，如香山花海、下潭尾红树林湿地公园、大宅火龙果基地等，缺少大型购物城、游乐园、商业街等商业娱乐场所。

　　（二）夜间旅游产品缺乏

　　当前，翔安区的夜间旅游产品较为单一，缺乏吸引力，夜间经济的潜力尚未得到有效发挥。

　　三、下一步计划

　　（一）推动乡村旅游品牌创建

　　以新圩镇、内厝镇为重点，建设镇（街）游客服务中心，完善旅游标识标牌，完善旅游公共服务配套，完成新圩镇创建国家级“全国乡村旅游重点镇”、内厝镇黄厝村争创“全国乡村旅游重点村”工作，让乡村旅游拳头品牌多点开花，串点成面、形成旅游目的地集聚效应。

　　（二）持续推进服务品质提升

　　一是加大旅游从业人员培训力度，提升服务意识和专业技能，通过开展培训，提升服务质量，确保游客在各旅游环节中得到高标准、高品质的服务。二是持续推进旅游基础设施建设，推动景区景点、公共设施的智能化、现代化改造，提升游客的舒适度和便利性，增强旅游目的地的吸引力。

　　（三）不断加大旅游宣传力度

　　加大对翔安旅游的宣传力度，强化品牌营销，通过社交媒体、旅游推介会、旅游博览会等平台吸引更多国内外游客前来翔安旅游。

　　此函。     

 

　　领导署名：黄亚祥

　　联 系 人：吴善营

　　联系电话：13950039004

 

 

　　厦门市翔安区人民政府办公室

　　2025年2月26日

　　（此件主动公开）